Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu procurement-ai, Sicherheit, Integration und Vergaberecht.
Wie lange dauert die Implementierung?
Die Standardimplementierung dauert in der Regel 2-4 Wochen. Für Enterprise-Kunden mit individuellen Anpassungen planen wir 6-8 Wochen ein.
Ist die Lösung DSGVO-konform?
Ja, vollständig. Alle Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern bei unserem Partner 24fire gehostet. Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten ohne ausdrückliche Einwilligung.
Welche ERP-Systeme werden unterstützt?
Wir unterstützen alle gängigen ERP-Systeme über OCI 5.0 und cXML, darunter SAP S/4HANA, SAP Ariba, SAP Business One, Microsoft Dynamics, Oracle und viele weitere.
Gibt es eine Testphase?
Ja, wir bieten allen Neukunden eine kostenlose 30-Tage-Testphase mit vollem Funktionsumfang. Keine Kreditkarte erforderlich.
Wie funktioniert die KI-Klassifizierung?
Unsere KI analysiert Ihre Artikelbeschreibungen und ordnet automatisch die passenden CPV-Codes zu. Bei Unsicherheit wird ein regelbasiertes Fallback-System aktiviert. Jede Klassifizierung kann manuell übersteuert werden — mit Begründungspflicht und vollständiger Änderungshistorie für maximale Transparenz.
Für wen ist procurement-ai geeignet?
procurement-ai richtet sich an öffentliche Auftraggeber (Behörden, Kommunen, Landesverwaltungen), Kliniken und Krankenhäuser sowie regulierte Industrien, die vergaberechtskonforme Beschaffungsprozesse benötigen.
Wie sicher sind meine Daten?
Alle Daten werden auf deutschen Servern bei 24fire GmbH gehostet. Die KI-Verarbeitung erfolgt über Azure OpenAI in der EU (Sweden Central). Wir sind 100% DSGVO-konform, haben AVVs mit allen Auftragsverarbeitern und verwenden TLS 1.3 sowie AES-256 Verschlüsselung.
Werden meine Daten für KI-Training verwendet?
Nein. Microsoft verwendet Kundendaten nicht zum Training seiner KI-Modelle. Es gelten die Azure OpenAI Data Processing Terms mit 0 Tagen Datenretention — Ihre Daten werden sofort nach der Verarbeitung gelöscht.
Kann ich procurement-ai in mein ERP-System integrieren?
Ja. procurement-ai unterstützt OCI 5.0, cXML und REST APIs. Die Integration in SAP S/4HANA, SAP Ariba, Microsoft Dynamics, Oracle und weitere ERP-Systeme ist standardmäßig möglich.
Was passiert, wenn die KI einen Fehler macht?
Jede KI-Klassifizierung kann von autorisierten Nutzern manuell übersteuert werden. Änderungen erfordern eine Begründung und werden in einer lückenlosen Änderungshistorie protokolliert. Zusätzlich gibt es ein regelbasiertes Fallback-System.
Welche Marktplätze sind angebunden?
Aktuell sind Amazon Business, Mercateo und Conrad angebunden. Weitere Marktplätze werden kontinuierlich ergänzt. Im Enterprise-Tarif sind auch kundenspezifische Anbindungen möglich.
Wie funktioniert der Genehmigungsworkflow?
Bestellungen über konfigurierbaren Schwellenwerten (Standard: 1.000 €) erfordern automatisch eine Genehmigung. Genehmiger werden per E-Mail benachrichtigt und können Bestellungen im Admin-Dashboard freigeben oder ablehnen.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja. Gemäß EU Data Act bieten wir vollständige Datenportabilität. Sie können alle Ihre Daten in den Formaten JSON und CSV über das Admin-Dashboard exportieren. Nach Vertragsende haben Sie 30 Tage Zeit für den Export.
Gibt es eine On-Premise-Option?
Ja, im Enterprise-Tarif bieten wir eine On-Premise-Option an. Die Software wird auf Ihren eigenen Servern betrieben, sodass keine Daten Ihre Infrastruktur verlassen.
Noch Fragen?
Unser Team berät Sie gerne persönlich. Fordern Sie eine kostenlose Demo an.